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Envío gratis a partir de 60€

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Términos y condiciones de venta. Envíos y devoluciones

 

¿Cómo realizar un pedido?


  Una vez que hayas escogido los productos que deseas comprar, los verás en el carrito de la compra, donde verás un botón que se llama "Finalizar compra". Si ya eres un usuario registrado, sólo tendrás que introducir tu dirección de e-mail y la contraseña que utilizas en nuestra tienda. Si eres un usuario nuevo, tendrás que completar el formulario de registro. Esto deberás realizarlo sólo la primera vez que compres en nuestra web.

 Si haces clic sobre el botón de “finalizar compra”, te llevará al proceso de compra en 5 pasos:


• En el primer paso, aparecerán los datos del cliente.
• En el segundo paso aparecerá la dirección de envío de los pedidos. Ésta podrá ser la misma que la dirección de facturación o bien otra alternativa que deberás indicar en su caso.
• El siguiente paso es la elección de la forma de pago. Será posible optar por el pago a través de tarjeta de crédito o débito, o realizarlo a través de una transferencia bancaria a la cuenta que se indica, bien a través de Paypal o bien contra reembolso.
• En los dos últimos pasos se mostraran los gastos de envío y el total del importe de la compra. Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos a partir de 60€.
• Una vez realizado el pago, se mostrará la página de confirmación de la compra y recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.

 Disponemos de stock de todos los productos ofertados en la página. Si en el momento de realizar su pedido no dispusiéramos de alguno de los productos solicitados, le informaríamos en el momento y le indicaríamos el plazo de disponibilidad y entrega del mismo.

 

Bebidas alcohólicas

 

  La venta de bebidas alcohólicas está prohibida para menores de 18 años, por lo tanto, para comprar estas bebidas en www.sanoiartesano.es debes tener al menos 18 años de edad. Toda persona que acceda a este sitio Web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. 


Forma de Pago

 


  Existen cuatro formas de pago a la hora de realizar un pedido en nuestra web:


• Pago por transferencia: Si prefieres utilizar esta modalidad, hay que completar todo el proceso del pedido y en cuanto se confirme el pago por transferencia, se tramitará el pedido. La cuenta donde puede realizar la transferencia es la siguiente:

ES67  0075  0086  9106  0010 4230

 

Esta información también se te enviará por e-mail junto con la confirmación de tu compra. En este caso, hay que tener en cuenta que Sano&artesano no cursará el pedido hasta que el banco confirme la transferencia. Si deseas agilizar dicho envío, puedes anticipar el justificante de pago enviándolo al mail: administración@sanoiartesano.es


• Pago por tarjeta: El pago y envío es inmediato. Es posible realizar el pago a través de cualquier tarjeta de crédito o débito escogiéndolo en el último momento de la realización del pedido, todo a través de la pasarela de PayPal. A la hora de realizar el pago, entrarás en una zona segura de Internet, quedándo 100% garantizado el pago seguro de tu pedido.


• Pago vía PayPal a través de su sistema, usando tu cuenta registrada en el mismo.


• También ofrecemos la posibilidad de pagar Contra reembolso, cuando recibas el pedido en tu domicilio. No obstante, este sistema de pago tiene un coste adicional del 3% del valor total del pedido, con un mínimo de 2,50 €, que se cobrará a la recepción del mismo por parte del transportista. Te recomendamos el pago por transferencia que no tiene ningún coste. No obstante, si lo prefieres contra reembolso, lo tienes a tu disposición.

 

Envíos y plazo de entrega

 

  Una vez se ha confirmado el pago de la mercancía, los plazos de entrega son los siguientes:


• Península: 24/48 h, con un máximo de 72h.
• Canarias y Baleares: 4 a 6 días hábiles

  El transporte de los productos se hará a través de agencia de envío de paquetería y ponemos a su disposición los datos sobre su envío (agencia, número de seguimiento, teléfono, entre otros) para que pueda contactar con ellos y sepa en todo momento donde se encuentra su envío.


  La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Para mayor comodidad puede elegir una dirección de entrega distinta a la que utilizó en su registro indicándolo en su pedido.
En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte dejará un comprobante de aviso o intentará comunicación telefónica para indicarle como proceder para la entrega del paquete.

 

Gastos de envío 

 

  Para pedidos a partir de 60€, los portes son GRATIS. Para importes inferiores a esta cantidad el coste del envío te será indicado en la web antes de confirmar tu pedido.
Los precios corresponden a envíos dentro de España, Baleares y Canarias. 


Devoluciones  

 


• Todos nuestros productos están identificados desde su origen, garantizando su trazabilidad contra cualquier defecto de fabricación y estado.
• Todos nuestros productos llevan consigo su precinto de garantia para asegurar su contenido.
• Todos nuestros envíos están asegurados ante posibles pérdidas o roturas ocasionadas en el transporte.

 En el caso de rotura o falta de productos de su pedido deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista y comunicárnoslo bien por mail a administración@sanoiartesano.es ó bien por teléfono al 96.326.05.95 en un plazo de 24h. Le garantizamos la reposición del pedido y/o la devolución, a su elección, inmediata del importe del mismo mediante transferencia bancaria.

 Conforme a lo dispuesto en el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, si el cliente no queda satisfecho con su pedido tiene un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de recepción del pedido, para devolverlo sin indicar el motivo. Dicha devolución debe ser comunicada a nuestro departamento de administración bien por mail a administración@sanoiartesano.es ó bien por teléfono al 96.326.05.95. El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar y con su precinto de garantía íntegro. No se admiten devoluciones de productos a portes debidos.

 

Propiedad industrial e intelectual 

 


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